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  • オンライン予約からの予約確定メールが届きません。
    ご予約申請後、すぐに予約システムより自動受付メールが送信されます。 届かない場合はメールサーバーのトラブルによるエラー、入力ミス、迷惑メール設定で弾かれている、 受信設定により届かないなどの理由がございます。 すぐに折り返しのメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせくださいませ。
  • フォト美顔でシミは消えますか?
    おシミに関してはお肌の生まれ変わりを促進させるトリートメント(ピーリングやフォト美顔)で 薄くなる方もいらっしゃいますが、基本的におシミ相談はクリニックをご案内させていただいております。シミのようであっても痣であったり、肝斑の可能性もあり、医師の診断が必要になってきます。
  • 回数券や化粧品を買わないといけないですか?
    創業以来、トリートメントは都度払いとさせていただいております。 化粧品のキープや無理な押し売り等はございませんのでお気軽にご来店くださいませ。
  • 男性のトリートメントは可能ですか?
    男性のお客様へのトリートメントも行っておりますが、紹介制とさせていただいております。 (奥様やパートナーの方がリュシエールのお客様、もしくはご友人や同僚の方がリュシエールのお客様の場合)
  • 駐車場割引はありますか?みなとみらいポイント対象ですか?
    ビル内に駐車場はございますが、駐車割引適応外の店舗となります。 みなとみらいポイント、東急ポイントも対象外となります。
  • 電話がつながりません(T_T)
    施術中はお電話に出ることが出来ませんので、留守番電話にご用件をお残し頂くか、 メール・LINEにてご連絡お願いいたします。 営業時間外や定休日の対応はしておりませんのでご了承くださいませ。 第一日曜・第三日曜・月曜は定休日です(その他は不定休です)
  • 初めてなので、どのメニューが良いかわかりません。
    メニューがわからない場合は『おまかせ』をお選びください。 ご来店時にお悩みや予算を踏まえ、担当スタッフと相談の上、メニューをお選びいただけます。
  • 希望日時があいていません(T_T)
    現在、多くのお客様にご来店いただき、曜日や時間帯によっては 2か月先までご予約が取れない事がございます。 メニューによってはどうしても定期的なケアが必要なものもございます。 オンライン予約にはキャンセル待ち機能もございますが、現在、ほとんど空きが出ない状況ですので 先のご予定がわかる場合はまとめてご予約くださいませ。 とりあえずのご予約は他のお客様のご迷惑となりますので確実な日時でご予約ください。
  • 持ち物はありますか?
    クレンジングや化粧水、日焼け止め、お着替えの用意がございますが、メイク用品はございませんので お化粧して帰られる場合はお持ちください。 また、メニューによってはコンタクトをされたままお受けいただけませんのでコンタクトケースをご持参ください。
  • インボイス対応でしょうか?
    インボイス対応の領収書を発行しておりますので ご希望の方はお会計時にお申し付けください☆
  • 支払い方法はどのようなものがありますか?
    現金払いに加え、以下の決済方法がご利用いただけます。 ○各種クレジットカード VISA、Master Card、JCBカード、American Express、Diners Club、auPAYcard ○スマホ決済・電子マネー Rpay、auPAY、nanaco、WAON、Quickpay、applePay、ID、スイカ、パスモ PayPay、LINEpPay、メルPay、d払い
  • 予約割引とは何ですか?
    お肌の生まれ変わりの周期を考えると理想のサロンケアは月に2回~3週間に1回です。 その為、再来店の周期による割引を行っております。 前回のご来店より 3週間以内の再来店 10%オフ 5週間以内の再来店 5%オフ 来店時に次回のご予約をお取りいただくか、ご予定がわからない場合は オンライン予約よりお取りくださいませ。 (ホットペッパー予約は割引適応外となります) ※不定愁訴ケア・キャンペーン・お試しメニュー・5週間以上先のご予約にはご利用いただけません。
  • 子連れでも可能でしょうか?
    他のお客様のいらしゃらないお時間帯でしたら、ご一緒にお越しいただいて大丈夫ですので ご相談いただければと思います(*^^*)
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